Malang (ANTARA) – PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) menyatakan berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi berkualitas tinggi serta layanan purna jual terbaik bagi pelanggan di antaranya melalui sebuah divisi yang dinamakan bodybuilder advisor.
“Dengan adanya divisi ini, kami memastikan bahwa setiap kendaraan yang diproduksi sesuai dengan aturan pemerintah dan spesifikasi teknis yang telah ditetapkan oleh Daimler,” kata Head of Bus Sales PT DCVI Adri Budiman di Malang, Jawa Timur, Rabu.
Adri mengatakan, Daimler menjadi pionir ketika memperkenalkan divisi ini, yang berfungsi untuk membantu pelanggan dalam membangun body pada sasis kendaraan sesuai dengan spesifikasi yang diinginkan.
Ia menjelaskan, seorang bodybuilder advisor akan memberikan panduan teknis tentang apa saja yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam proses pembuatan body bus yang dipasang di atas sasis Daimler.
Baca juga: Pertamina Patra Niaga dan DCVI hadirkan armada yang andal
Tidak hanya itu, perusahaan juga menyediakan portal khusus yang dapat diakses langsung oleh bodybuilder (karoseri) di seluruh Indonesia, termasuk yang ada di Malang, Semarang, dan daerah lainnya.
Dengan menggunakan akses yang sudah diberikan, maka pihak karoseri dapat mengakses informasi tentang bagaimana membuat body pada sebuah sasis.
Adri menyampaikan bahwa proses ini dimulai pada saat desain kendaraan dilakukan, sehingga pada saat unit kendaraan siap dipasarkan, seluruh informasi terkait pembuatan body sudah tersedia dalam bodybuilder portal.
Menurut dia, hal ini mempermudah karoseri untuk mengikuti spesifikasi yang tepat dalam memproduksi kendaraan, serta memastikan kendaraan tersebut memenuhi standar yang ditentukan.
“Dari segala jenis teknikal spesifikasi, aturan-aturan yang ada, itu sudah mempermudah untuk menjadikan satu kendaraan memang sesuai dengan spesifikasi yang diinginkan. Berikut kami juga mengadaptasi aturan daripada pemerintah itu sendiri,” ujarnya.
Baca juga: DCVI gelar layanan 24 jam untuk bus dan truk mudik Mercedes-Benz
Lebih lanjut Adri mengungkapkan, DCVI juga mengedepankan layanan purna jual dengan menghadirkan jaringan diler yang tersebar di seluruh Indonesia.
Jaringan ini tidak hanya menjual unit kendaraan, tetapi juga memastikan bahwa kendaraan tetap dalam kondisi optimal selama beroperasi.
Ia juga menekankan pentingnya kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk pengusaha otobus yang tergabung dalam Ikatan Pengusaha Otobus Muda Indonesia (IPOMI).
Adapun salah satu hasil kolaborasi tersebut adalah terciptanya unit sasis berkode 1836 yang dirancang sesuai dengan kebutuhan pelanggan di Indonesia, meskipun saat ini tidak dapat lagi dioperasikan akibat perubahan regulasi.
Adri berharap kerja sama antara DCVI, diler, karoseri, dan pihak terkait lainnya akan semakin kuat sehingga dapat memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan memastikan kelancaran operasional kendaraan mereka.
“Kami mendengarkan masukan dari pengusaha otobus mengenai kebutuhan kendaraan yang cocok untuk berbagai topografi di Indonesia. Kami akan terus berinovasi dan berkolaborasi agar kendaraan yang kami hasilkan benar-benar sesuai dengan kebutuhan pasar,” kata Adri.
Baca juga: DCVI dan DCVMI mulai bangun pabrik truk dan bus baru di Indonesia
Baca juga: DCVI proyeksikan penjualan bus dan truk meningkat 25 persen di 2023
Baca juga: DCVI hadirkan bus listrik pada kuartal kedua 2023
Pewarta: Adimas Raditya Fahky P
Editor: Mahmudah
Copyright © ANTARA 2025
